Durée
7 h de formation
Participants
10 personnes maximum par session. Formation dédiée uniquement aux entreprises
Lieu
Parc d’activité de Villepinte, à 5 min de l’aéroport Roissy – Charles de Gaulle
Objectifs de la formation
Formation communication verbale : briefing et débriefing
- Optimiser ses méthodes de communication
- Construire un entretien de groupe
- Transmettre des consignes opérationnelles en tenant compte d’évènements nouveaux
- Se montrer garant de la performance des processus
Programme de formation
- Préparer et objectiver pour être direct :
- Briefing et debriefing collectif : Définition et techniques
- Débriefing de groupe : Son intérêt et éventuelles difficultés à anticiper
- Préparation de la transmission des instructions (tableau de bord)
- 4 points majeurs à considérer :
- Les faits
- Les émotions
- La normalisation
- Les futurs objectifs
- Transmettre les messages. Communiquer efficacement :
- Différentes étapes du briefing et débriefing
- Activités et rôle de l’animateur et des participants
- Choix stratégique du lieu de réunion debout et timing
- Maîtrise de la dynamique de groupe
- Partage et objectivation des évènements et changements avec le groupe
- Gestion des imprévus et faire face aux situations potentiellement conflictuelles
- Soutien et mobilisation des ressources
- Motivation et stimulation de son équipe
- Valorisation des intérêts de chacun
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